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6月21日,澎湃新闻从中国互联网协会获悉,为促进电信和互联网行业规范有序发展,保障企业和用户合法权益,打击利用恶意投诉牟取不当利益的违法违规行为,在工业和信息化部信息通信管理局指导下,中国互联网协会组织制定了《打击利用恶意投诉非法牟利自律公约》(以下简称“《公约》”),首批共有39家单位成为《公约》联合发起单位。

《公约》指出,要抵制展示、传播以产品质量、食品安全、垃圾短信等作为目标,教唆利用恶意投诉牟取不当利益的信息。

《公约》强调,要强化内部巡查机制,主动监测利用恶意投诉非法牟利的违法违规行为,发现后及时处置。

此外,《公约》指出,应建立针对利用恶意投诉非法牟利行为的举报受理渠道和工作机制,确实存在违法违规行为的应从快、从严处置。

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